了解到在零售业白热化竞争的现阶段，能给门店带来消费者、能为门店培育新品类、能给门店做市场扩容工作的供应商，才是连锁药店需要的战略供应商。那些还在一味寻求产品毛利的连锁药店，迟早会被行业淘汰。同时，连锁药店方与供应商都认识到，一味追求高毛利已无助于增加销售，广大的工业企业只有开发创新产品、创新推广模式和优化服务质量才能走出困境。

       新产品：培育增量品类  药店是专销药品的渠道，消费者通常对药店的需求是局限在有限品类上的，加上近几年因药店过度竞争导致营销额很难上升，因此药店需要新的增量品类来扩大销售。供应商能否开发、提供与培育全新品类，将是连锁药店市场关注的重点。

       新获客手段：培育顾客忠诚度  引入慢病管理的服务模式是为了培养顾客对于门店的忠诚度。但慢病管理必须立足培养顾客的长期需求，而不是一味培养顾客对产品的依从度。其实，站在连锁药店的角度，最好的慢病管理是：连锁药店要用好慢病管理工具，避免受工业产品关联的限制。对于慢病联合用药销售而言，2018年中药将会唱主角，因为中西药联合用药是标本兼治，提高疗效的保证。

        了解到今后智慧网络化药店必将流行，通过各种信息化手段培养顾客忠诚度和进店率，是药店未来的工作目标之一。比如“智能药店”越来越普及，其中包括慢病管理系统、智慧药房、自动导购系统、新零售整体解决方案、自动会员管理系统、电子支付系统、远程诊疗系统、远程处方系统、机器人捡药系统、电子化慢病管理系统、体质辨识APP系统、智能手环检测、远程诊脉系统、网上售药系统等。工业企业如能够提供这方面支持的话，必将吸引连锁药店与其开展战略合作。